Wij gebruiken cookies om onze website te verbeteren en u relevante advertenties te kunnen tonen.

close

Kan ik ook betalen na levering?

Zakelijke klanten dienen de eerste twee leveringen vooraf te betalen, de daarop volgende leveringen kunnen betaald worden na levering door middel van een factuur. Particulieren kunnen niet op rekening kopen.

Wat zijn de levertijden?

Kachelmaterialenshop.nl probeert uw bestelling binnen 1 werkdag bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest. Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 1-2 werkdagen geleverd. Indien er een artikel niet op voorraad is, zal u een mail ontvangen.

De maat die ik zoek is er niet, kan ik op maat bestellen?

We kunnen heel veel artikelen voor u op maat laten maken. Een verloop van ....mm naar ....mm is meestal mogelijk. Ook buizen zijn in andere maten te bestellen. Vloerplaten zijn ook in vele maten mogelijk

Wat zijn de verzendkosten?

Onder de €75,- euro betaald u €7,50 en daarboven €15,- euro. Voor stenen betaald u palletkosten a €34,99 euro.

Hoe kan ik betalen?

U kan op onze site direct betalen met i-deal, pay-pal, mistercash en overboeking. Als u voor overboeking kiest, gebruik dan de betaal link die u heeft gekregen in een aparte mail. Indien u voor 1 van deze betaalmethoden kiest zal uw order het snelst verwerkt worden. In alle gevallen wordt uw bestelling pas verstuurd als de betaling bij ons is binnen is gekomen. Op onze facturen staat ook een rekeningnummer. U kan natuurlijk via die weg een betaling doen, maar houdt u er rekening mee dat het een paar dagen duurt eer de betaling is verwerkt. Vermeld dan altijd het referentienummer. Ook hiervoor geld dat we pas versturen als de betaling binnen is.

Wat is de kwaliteit van de producten?

Wij leveren enkel CE-gekeurde producten die aan de Europese standaard voldoen. De kwaliteit van de producten is dus gegarandeerd. 

Welke eisen worden er gesteld aan een rookkanaal?

U heeft o.a te maken met de Nederlandse bouwregelgeving of te wel het Bouwbesluit en mogelijke aanvullende voorwaarden uit de gemeentelijke regelgeving. Ook uw (brand)verzekeraar kan aanvullende eisen stellen. Bijvoorbeeld bijeen rieten kap.  Raadpleeg ook de installatie- en gebruiksvoorschriften van uw houtkachel, open haard- en/of pellet kachel en natuurlijk van uw kanaal. Als regel kan u hanteren dat het rookkanaal minimaal de diameter heeft van uw kacheluitgang.

Kan je als particulier je eigen rookgasafvoer bouwen?

Ja, dat kan. Een rookkanaal aanleggen is door een handige doe-het-zelver wel te realiseren. Wel is het verstandig om vooraf jezelf goed te informeren en te bekijken wat wel en niet kan en mag bij uw woning of situatie. Niet alles kan namelijk en zeker ook niet alles mag. De plaats van de kachel, het rookkanaal opbouw en doorvoer door muur of dak is aan eisen en regels gesteld. Voor extra informatie hebben wij op onze sites diversen blogs met allerhande tips en adviezen.

Waar moet een goed rookkanaal aan voldoen?

Om een goede trek te realiseren is het belangrijk dat er een onderdruk heerst. Uw dakvorm en bepalende windrichtingen kunnen van invloed zijn op deze onder- of overdruk. Het meest optimaal is om de uitvoer zo dicht mogelijk bij de nok te plaatsen en dan 50cm er boven uit komen. Een andere mogelijkheid is de rookafvoer lager in het dak te plaatsen en dan dient de regenkap in een lijn van 10 graden dalend vanuit de nok geplaatst te zijn. Heeft u vragen, laat ze ons dan weten via mail, whatsapp of telefoon.

Ik kan niet recht omhoog, hoeveel en welke bochten mag ik gebruiken?

Het bouwbesluit en de schoorsteenveger adviseren zo min mogelijk bochten te gebruiken. Ook zijn er lokaal verordeningen die 45° bochten en meer niet toestaan. Het is dan verstandiger om een 30° bocht en 15° bocht met 50cm ertussen te gebruiken. Een 90° bocht is altijd uitgesloten. Uitgezonderd direct achter de kachel. Beter is het om dan een t-stuk te gebruiken.

Bij een versleping is ook het advies om bochten van minder dan 45° te gebruiken. Mocht het wel nodig zijn, dan tussen beide bochten een deel met veegluik toevoegen.

Ik heb iets retour gestuurd, wanneer kan ik de credit betaling terug verwachten?

Conform onze voorwaarden zal na verwerking en goedkeuring, u ontvangt dan een credit factuur, het 7 tot 14 dagen duren eer uw credit is terug gestort.

Mocht u een vraag hebben die hier niet tussen staat, laat het ons dan weten via de mail. 

Of neem contact met ons op